Могу ли я получить квитанцию дистанционно?
Ответ: 

Да, можете. Собственник помещения может получить логин и пароль от личного кабинета, где можно увидеть начисления по своему лицевому счету, отслеживать задолженности.

Могу ли я получить логин и пароль, не приходя в офис?
Ответ: 

Логин и пароль можно получить, отправив на электронную почту: info@irck.info(Краснодар), infodon@irck.info(Ростов-на-Дону), infokrymsk@irck.info(Крымск) подтверждение права собственности по адресу на который нужен логин и пароль. В ответ на обращение будут направлены 2 бланка: бланк на регистрацию в личном кабинете и заявление на согласие на обработку персональных данных. Заполнив эти бумаги и отправив их по выше указанному адресу, собственнику будет выслан логин и пароль на адрес его электронной почты.

Какими способами я могу подавать показания приборов учета?
Ответ: 

Показания приборов учета подаются несколькими способами:

  •     Подать показания в личном кабинете.
  •     Через мобильное приложение "Кварплата+"(регистрация по номеру телефона ссылка).
  •     Посредством электронной почты.
  •     Позвонить на телефон.

 

В какие сроки нужно подавать показания приборов учета?
Ответ: 

Показания приборов учета подаются с 20 по 23 число каждого месяца.

Исключением является декабрь месяц. Показания приборов учета в декабре каждого года подаются с 17 по 20 число месяца.

Как производится начисление, если показания по ИПУ не были поданы?
Ответ: 

В соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными постановлением Правительства РФ № 354, в случае если показания не были предоставлены, расчет объема потребления коммунальной услуги производится исходя из среднемесячного расхода за последние 6 месяцев, а при отсутствии данных для его расчета - по нормативу. Если прибор учета был установлен менее полугода назад, то среднемесячный расход рассчитывается за период фактической работы прибора учета (но не менее трех месяцев). Если показания приборов учета не передаются более шести месяцев подряд, далее расчет производится по нормативу.

Будет ли произведен перерасчет среднемесячного начисления или нормативов при подаче показаний ИПУ?
Ответ: 

Да, перерасчет будет произведен в том случае, если счетчики ИПУ исправны и поверены в срок. 

Могу я получить характеристику жилья для получения льгот?
Ответ: 

Да, характеристику жилья можно получить по адресу:

  • г. Краснодар, ул.40-летия Победы,дом 186, корп 1. 
  • г. Краснодар, пр-кт им. писателя Знаменского, д.15, помещение 31.
  • г. Краснодар, ул. Дубравная., д.19, офис 87.
  • г. Крымск, ул.Свердлова 2(4 этаж).
  • г. Ростов-на-Дону, ул.Вавилова, д. 124/6 (2 этаж).

Необходимо полное отсутствие задолженности по коммунальным услугам.

Могу ли я получить справку об отсутствии задолженности и выписку из лицевого счета для продажи квартиры?
Ответ: 

Да, можете получить все необходимые документы в пунктах приема граждан ООО «ИРЦК». При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность (доверенность если вы не собственник), технический план (паспорт) помещения и документ подтверждающий право собственности (выписка из ЕГРН/свидетельство о государственной регистрации права).
А также необходимо полное отсутствие задолженности по коммунальным услугам.